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Desarrollo In House
Octopus unifica canales digitales, inteligencia artificial y aplicaciones empresariales para automatizar operaciones y mejorar la experiencia del cliente.
Diseñada para empresas que necesitan más que un chatbot — necesitan una plataforma de operaciones impulsada por IA.
Conecta todos tus canales de comunicación — WhatsApp, email, web chat, voz y más — en una única vista unificada para tus agentes.
Automatiza atención al cliente, ventas y procesos operativos con agentes de IA que entienden el contexto y actúan en tiempo real.
Conecta directamente con SAP, Oracle, Salesforce, Zoho y cualquier sistema interno a través de APIs robustas y conectores nativos.
Reduce tareas manuales, acelera tiempos de respuesta y ejecuta procesos complejos de negocio de forma completamente automatizada.
Cada mensaje recibido puede desencadenar automáticamente procesos empresariales complejos — sin intervención humana.
Octopus recibe el mensaje del cliente por cualquier canal y analiza la intención usando modelos de IA avanzados.
Consulta automáticamente el ERP y CRM para obtener datos en tiempo real: inventario, historial, estado de pedidos.
Ejecuta el proceso de negocio: crea cotizaciones, órdenes de venta, tickets, aprobaciones o seguimientos automáticos.
Responde automáticamente al cliente, actualiza todos los sistemas involucrados y genera métricas de operación.
Desde la primera conversación hasta el cobro y el análisis de datos — Octopus orquesta todo el flujo de negocio en una sola plataforma.
Desde el primer mensaje hasta el cierre del ciclo — sin intervención manual en ningún punto del proceso.
Todos los sistemas se actualizan de forma sincronizada en tiempo real. Sin datos duplicados ni retrasos.
Octopus entiende el contexto completo de cada cliente para tomar decisiones inteligentes en cada paso.
Gestiona todas las conversaciones desde un único workspace unificado, sin importar el canal de origen.
Tech Provider Oficial de Meta
Messenger & páginas
DMs & comentarios
Bot & canales
SMTP / IMAP / API
Widget embebible
Llamadas con IA
Mensajes de texto
Conecta con los sistemas que ya usas. Sin migraciones, sin disrupciones, sin re-entrenar a tu equipo.
Alphnology está verificado por Meta como proveedor de tecnología oficial para WhatsApp Business API — acceso directo a la infraestructura de Meta para mensajería a escala empresarial.
WhatsApp BusinessEmail / GmailWeb ChatVoice AITelegram
Cada canal converge en un inbox unificado. Bot, IA o agente humano — siempre coordinados, siempre en contexto.
Octopus Omnichannel Inbox
Tres capas de inteligencia que trabajan juntas — y se escalan automáticamente cuando el caso lo requiere.
Los tres mundos están diseñados para escalar automáticamente entre sí. Pero cada uno también puede operar de forma completamente independiente: el cliente elige la combinación que más se adapta a su negocio.
Flujos de reglas, menús interactivos y respuestas automáticas predefinidas. Rápido, predecible y sin errores.
Entiende lenguaje natural, consulta sistemas en tiempo real y ejecuta procesos complejos de negocio.
Empatía real, poder de decisión y manejo de casos complejos o sensibles que requieren intervención humana.
Agentes humanos enfocados en lo que importa, IA manejando el volumen.
Reduce hasta 60% los costos de atención con automatización inteligente.
Respuesta inmediata + toque humano cuando el cliente más lo necesita.
Octopus se adapta a las necesidades específicas de tu industria con flujos pre-construidos y mejores prácticas.
Una suite completa de productos diseñados para trabajar juntos y potenciar cada aspecto de tus operaciones.
Unified inbox para gestionar todas las conversaciones de todos los canales en una sola interfaz intuitiva.
Conocer más →Agentes de IA configurables que entienden el contexto, consultan sistemas y ejecutan procesos automáticamente.
Conocer más →Agentes de voz con IA que manejan llamadas entrantes y salientes con naturalidad y precisión.
Conocer más →Motor de automatización visual para crear flujos de trabajo complejos sin necesidad de código.
Conocer más →Conectores nativos y bidireccionales con los principales ERP, CRM y plataformas empresariales.
Conocer más →Dashboards en tiempo real, reportes avanzados y alertas configurables para decisiones basadas en datos.
Conocer más →Base de conocimiento centralizada que alimenta a los agentes IA con información precisa y actualizada.
Conocer más →API REST completa y webhooks para integrar Octopus con cualquier sistema o flujo de trabajo personalizado.
Conocer más →Octopus fue diseñado desde el primer día para cumplir con los estándares de seguridad y escalabilidad que las empresas medianas y grandes requieren.
Meta Verified Tech Provider
La plataforma cuenta con dos roles definidos — Agente y Administrador — con acceso claramente diferenciado para garantizar control y seguridad operativa.
Soporte nativo para gestionar múltiples empresas, marcas o unidades de negocio desde una sola instancia.
Arquitectura distribuida con failover automático, respaldo continuo y SLA de 99.9% de uptime garantizado.
Todo lo que necesitas saber sobre Octopus.
¿Listo para transformar las operaciones de tu empresa? Cuéntanos tu caso y te preparamos una demo personalizada.
Cuéntanos sobre tu empresa y te mostraremos cómo Octopus puede adaptarse a tus necesidades específicas de operación y atención al cliente.
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